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莆田市三鼎蚂蚁家政服务有限公司【18050559866 0594-2689866】是一家正规综合性新型家政公司，注册资本金三百万元。企业奉行独有的“蚂蚁精神”文化，秉承“为客户提供服务、为企业创造利润、为社会传播价值”的企业观点和“品质、创新、奉献”的经营理念，立志为千家万户提供高端、方便舒适、安全放心、温馨有情的优质服务，推动家政服务业的健康发展，促进新型家政服务的社会化、现代化、规范化、产业化。

公司主营项目涵盖：新型家政服务、月嫂服务、育婴服务、保洁服务及居家养老服务等。依托一支具有高学历层次，专业化的服务管理团队和大量经过严格培训的专业服务从业人员，为您提供全面、周到的新型家政服务。公司在永续经营，稳步成长的既定策略下，不断优化服务流程，加强培训，提升服务品质，强化服务观念。用我们的爱心，善心，感恩心，平常心，服务好每一个家庭，为创和谐社会肩负起我们三鼎蚂蚁人的责任和使命——服务小家庭，贡献大社会。

公司注重短期目标与长远战略的结合，依托中长期目标逐步拓宽高端新型家政服务的市场领域。希望通过自身的努力和坚持，摒除行业歪风，建立以客户为核心价值的全新模式，逐步引领中国家政服务市场走向成熟和完善。传播价值，成就未来，三鼎蚂蚁人在创行业第 一品牌的道路上不断前行！

使命：

让家庭生活更美好

为千家万户提供高端、方便舒适、安全放心、温馨有情的优质服务，推动新型家政服务业的健康发展，促进行业的社会化、现代化、规范化、产业化；

企业文化：为家庭生活服务第 一品牌

精神内涵：我们始终坚持“蚂蚁精神”的永续传承；

蚂蚁精神：勤奋、专业、敬业、合作、利他、勇敢、执着；

蚂蚁观点：为客户提供服务、为企业创造利润、为社会传播价值；

蚂蚁理念：品质、创新、奉献；

蚂蚁四心：爱心，善心，感恩心，平常心；

蚂蚁宗旨：服务小家庭，贡献大社会；

三鼎蚂蚁家政加盟优势

　　1.三鼎蚂蚁家政服务，品类覆盖更全面。

　　2.广告投放量大，强大的新媒体营销。

　　3.品牌优势明显，多家媒体报道。

　　4.充足的资金储备，强大的VC支持。

　　5.创意DLBS系统，低成本高效率。

三鼎蚂蚁家政加盟条件

　　1、人品好、有做大的目标和立即行动的魄力。

　　2、大专以上文化程度，会电脑操作。

　　3、具备5-10万以上创业资金。

　　4、认可三鼎蚂蚁家政品牌的理念，听从总部的培训及指导。

三鼎蚂蚁家政加盟流程

　　1、投资咨询：投资者以电话、传真、网上留言等方式向三鼎蚂蚁家政总部专业的投资顾问咨询相关合作事项，索取有关资料。

　　2、实地考察：投资者到总部所在地进行项目考察，并与总部工作人员进行业务交流。

　　3、资格审核：总部对投资者进行审核。确认投资者的合作资格。

　　4、签订合同：双方确认考察结果无争议，正式签订三鼎蚂蚁家政加盟合同。

　　5、缴纳费用：投资者按所选择的投资类型向总部交纳相关的费用。

　　6、总部培训：总部安排投资者进行技术培训。

　　7、店面装修：总部为加盟者提供装修指导及其他相关设计指导。

　　8、开业：总部持续关注三鼎蚂蚁家政加盟店的经营情况，并给予经营指导与帮助。

常见问题:

1、为什么我下不了单？

请检查您手机的网络状态是否连接正常。

请您在服务平台中查看余额，如果余额为负数，充 值后方可下单。

请查看“订单”中是否存在未支付订单，如果存在，请支付后再下其它订单。

您的附近可能暂时没有可以提供服务的阿姨/技 师。

2、如何成为三鼎蚂蚁会员？

您可以下载三鼎蚂蚁服务平台，下方点击“我的”“会员充 值”，即可成为三鼎蚂蚁会员。

3、预约日常保洁服务，我家比较干净，1小时就可以打扫完成，我是不是只用付1小时的钱？

日常保洁是2小时起做，时间不足2小时，也需要按2小时收费。

4、阿姨能代买保洁消耗品吗？

能代买清洁剂等小件消耗品，需要您下单时选择代买清洁剂，并且在备注里写明代买信息，上门后凭发票报销。

5、阿姨能清洗油烟机吗？

阿姨可以擦油烟机表面，但内部清洗需要专业技能和专业工具，三鼎蚂蚁平台页提供专业的油烟机清洗服务，您可以在三鼎蚂蚁服务平台上找到并下单预约。

6、阿姨在服务前参加过相关培训吗？

三鼎蚂蚁平台服务商的阿姨会参加专业的理论和实操培训，考核通过后才可上岗接单。在阿姨上岗后，培训老师会根据实际情况安排其定期参加复训，以保证服务质量。

7、保洁服务、家居保养和家电清洗服务需要用户提供工具吗？

无需您提供工具，以上各项服务的服务人员均会携带工具上门，实现高品质服务。

8、使用三鼎蚂蚁服务平台下单，可以现金支付吗？目前支持哪些支付方式？

三鼎蚂蚁不支持现金支付，只支持线上支付，包括账户余额支付、微信支付和支付宝支付。

9、使用三鼎蚂蚁服务平台下单，支付了费用，但是没有完成服务，需要申请订单退款，会扣费吗？

未派单订单，取消后不会扣款。由于您的行程有变，服务时间前2小时内需要取消订单，会扣除定金的50%；服务时间开始后您主动取消订单，扣除全部定金。（注：如果是阿姨、技 师等服务员的行程或库存原因，导致无法上门服务，请联系客服取消订单，不会扣款；如果有问题，请电话联系客服0594-2689866确认）。

10、订单退款金会退回到哪儿？

用三鼎蚂蚁账户余额和支付宝支付的用户，金额会退回到三鼎蚂蚁账户余额中；使用微信支付的用户，金额会退回到微信中。

11、如何申请订单退款？

在预约上门服务时间之前，可以在三鼎蚂蚁服务平台“订单”中点击取消，系统会自动办理订单退款流程。服务开始后申请订单退款需要拨打客服电话 0594-2689866，客服会协助办理。

12、订单退款金多长时间能够到账？

余额支付和支付宝支付，完成订单退款申请后当天可到账，微信支付由于微信系统流程原因，1-5个工作日可到账。

13、三鼎蚂蚁账户中余额如何提现？

目前暂时不支持账户余额提现，我们会在后续版本中完善。

14、家电清洗小哥可靠吗？

三鼎蚂蚁平台服务商的清洗小哥都经过非常严格的实名认证、背景调查、资料备案。面试环节层层筛选，10%择优录取，专业培训后上岗，因此，非常可靠。

15、厨房/卫生间保养包含家电清洗吗？

厨房/卫生间保养是针对厨房/卫生间内固定设施（储物柜、家用电器）表面深度清洁和保养服务，不包含家电清洗。推荐您搭配使用家电清洗服务，效果显著。

16、洗护服务周期一般要多久？

衣物鞋子需要7天左右，窗帘、地毯需要15天左右。

17、家电清洗、家居保养是阿姨服务么？

不是的，家电清洗、保养服务是由三鼎蚂蚁平台服务商专业的技 师上门服务，他们都经过非常严格的实名认证、背景调查、资料备案。面试环节层层筛选，10%择优录取，专业培训后上岗，因此，非常可靠。

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